服務項目

造福社會,啟迪未來

福迪汽車服務承諾

感謝您選用福迪汽車! 您在使用福迪汽車時,請隨車攜帶“福迪汽車使用手冊”和“整車合格證”并認真閱讀其中有關“三包服務”的各項規定。務必按照規定到指定的維修站做定期保養。按規定到指定的維修站做定期保養可確保您的車輛能夠享受應有的三包服務,否則,您將失去三包服務的權利及其他相關的優惠政策。當您需要我們提供服務時,請您與就近的福迪汽車特約維修站聯系。

發動機部分,請您仔細閱讀發動機使用說明書,并按照發動機使用說明書的有關規定嚴格執行。

溫馨提示

01

您自購車之日起一個月內,而且行駛里程在1000~1500公里之間,必須攜帶使用手冊、購車發票(或復印件)、及車輛行駛證,將車輛開到就近的福迪汽車特約維修站進行首次免費走合保養。

02

經過首次免費走合保養之后,購車六個月內,且行駛里程在5000~5500公里之間必須到就近的福迪汽車服務站做第二次走合保養,之后每行駛5000公里必須攜帶使用手冊、及車輛行駛證到就近的福迪汽車特約維修站做定期的例行保養和維護(例行保養和維護項目參照本使用手冊中“定期檢修表”部分,材料費、工時費須用戶自付)。

03

每次在福迪汽車特約維修站完成各項強制走合保養項目后,特約維修站三包負責人要在本使用手冊中相應表格內填寫相關的保養項目并蓋章,作為以后三包索賠的主要憑證。您須當即查對,過后責任自負。

04

柴油車發動機在沙塵較大、環境條件惡劣的地區行駛,容易造成發動機早期磨損,空氣濾芯清理周期縮短到1000公里進行一次,更換空氣濾芯周期為3000公里。遇有特殊情況,如沙塵爆等,即使沒有到清理周期也應及時清理或者更換空氣濾芯。如未按此周期保養故障出現后期鑒定與此相關,由車輛使用者負全責。

05

您必須嚴格按照規定完成以上各項強制走合保養項目,漏做一次,您將失去相應的三包權利。

福迪汽車“三包”范圍、期限以及原則

01

在規定“三包”期限內,出現由于產品設計、制造、裝配和材料質量問題等原因引起的機件損壞,您可直接到福迪汽車特約維修站進行索賠。

02

“三包”期限:自購車之日起24個月內,行駛總里程在50000公里內。(以先達到者為限)

注:“三包”期的起始日:按您購車發票開票日期為準。“三包”期限內,如發現故意調動行駛里程或里程表長時間不工作。按里程超過50000公里處理。

03

“三包”原則:在“三包”期限內,各裝車零、部件出現質量問題,通過修理能夠達到福迪汽車使用技術要求的,由福迪汽車特約維修站給予免費修理;對于無法實施再維修符合“三包”條件的,經確定后,由福迪汽車特約維修 站給予免費更換相應零件。

04

廣東福迪汽車有限公司質量檢測部門對福迪系列產品享有最終鑒定權和解釋權。

福迪汽車“三包”索賠方法

01

未能提供足夠證明已按要求完成各項強制走合保養的。

02

未經許可用戶自行對車輛進行改裝或加裝部分以及由其引發的一切后果。

03

未經許可用戶自行維修的費用及其產生的一切后果。

04

未經許可安裝了非福迪汽車原廠配件以及由其生產的一切后果。

05

您必須嚴格按照規定完成以上各項強制走合保養項目,漏做一次,您將失去相應的三包權利。

06

在道路條件惡劣或將本車作為比賽用車等特殊條件下使用車輛所造成的一切損失。

07

屬于儲運不當、外力作用、化學腐蝕等原因造成車輛表面、儀表板或內外飾件表面損壞。

08

車輛因零部件質量問題引發的故障未能及時排除,用戶在未經得福迪汽車特約維修站鑒定同意后繼續使用車輛所導致的擴大損失部分。

09

車輛因零部件質量問題引發的故障未能及時排除,用戶在未經得福迪汽車特約維修站鑒定同意后繼續使用車輛所導致的擴大損失部分。

10

不按使用手冊規定使用燃料、潤滑劑造成的機件早期磨損。

11

屬于正常消耗、磨損及易損的材料。如空調制冷劑、潤滑劑、冷卻液、防凍液、制動液、液壓油、火花塞、三濾、燈泡、保險絲、玻璃制品等等。

12

福迪汽車不對不影向產品質量、功能或性能的不良感覺進行保修。

13

特殊情況出現換車退車,用戶需支付合理的使用補償費,補償系數n為1。

14

當車輛在高原或特殊環境中使用,必須增加特殊配置。

15

當汽車產品用于出租、租賃或者其他運營目的時,不予“三包”。

福迪純電動汽車售后服務承諾

我公司將本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:

01

由廣東福迪汽車有限公司生產的福迪牌系列的純電動汽車均可以享受汽車“三包”服務。

02

三包服務期限:自購車之日起純電動多用途乘用車車型8年或行駛里程在120000公里內(兩者以先到為準),純電動多用途貨車車型5年或行駛里程在200000公里內(兩者以先到為準)。

03

用戶使用汽車過程中,嚴格按照《福迪汽車使用手冊》規定的要求正確使用,在三包期內,經過售后服務鑒定,給予保修或賠償。

04

專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍,不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

05

用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

06

我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍,并開通24小時服務熱線,從接到用戶信息開始,4小時內給予答復,省內24小時到達現場,省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后,對輕微故障保證4小時內解決,一般故障保證在10小時內解決,對重大故障,在24小時內提供明確的解決方案,及時徹底解決。

熱線電話:0757-81201037

電子郵箱:[email protected]

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